מדיניות פרטיות

דפוס דותן — DFUS DOTAN · עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

אנחנו בדפוס דותן מכבדים את פרטיותכם. מסמך זה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע נאסף באתר, לשם מה הוא משמש, למי הוא מועבר ומהן הזכויות שלכם לגביו.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 והתקנות שמכוחו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

2. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע הוא דפוס דותן, בית דפוס שכתובתו הרב רפאל ביבאס 1, טבריה.

דרכי התקשרות בנושא פרטיות מופיעות בסעיף 15.

3. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו מקבלים את הפרטים שהזנתם:

• שם מלא — שדה חובה
• מספר טלפון — שדה חובה
• כתובת דואר אלקטרוני — שדה רשות
• סוג השירות המבוקש — שדה רשות
• תוכן ההודעה שכתבתם — שדה רשות
• אישור התקנון ומדיניות הפרטיות — סימון תיבת האישור נרשם יחד עם הפנייה, כתיעוד להסכמתכם

איננו מבקשים ואיננו אוספים באתר מידע רגיש: אין באתר איסוף של מספרי תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום, מידע רפואי או כל מידע רגיש אחר. אנא הימנעו מהזנת מידע כזה בשדה ההודעה החופשי.

מידע שנאסף אוטומטית

כמו בכל אתר אינטרנט, שרת האחסון שומר רישומי גישה טכניים הכוללים בדרך כלל כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הגישה. רישומים אלה נועדו לתפעול תקין של האתר ולאבטחתו.

באתר אין כלי מדידה, ניתוח תנועה או פרסום. לא מותקנים בו Google Analytics, פיקסל של פייסבוק, או כלי מעקב אחר מכל סוג. גם גופני הכתב של האתר מוטמעים בתוכו ולא נטענים משרת חיצוני, כך שעצם הגלישה באתר אינה מעבירה מידע עליכם לצדדים שלישיים.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

המידע שנמסר בטופס משמש למטרה אחת בלבד:

• יצירת קשר חוזר איתכם ומתן מענה לפנייה שלכם, לרבות הכנת הצעת מחיר וביצוע העבודה אם תבחרו להזמין.

לא נעשה במידע שימוש למטרה אחרת, ולא נעביר אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע.

5. מסירת המידע היא מרצון

אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע כלשהו. מסירת הפרטים בטופס נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם.

יחד עם זאת, בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור אליכם. תמיד ניתן לפנות אלינו במקום זאת בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני.

6. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב, פרסום או ניתוח כלשהן.

השימוש היחיד באחסון מקומי בדפדפן נועד לשמור את ההעדפות שבחרתם בתפריט הנגישות — למשל גודל טקסט או מצב ניגודיות גבוהה — כדי שיישמרו לביקור הבא. המידע הזה נשמר בדפדפן שלכם בלבד תחת המפתח dfusdotan_a11y, אינו נשלח אלינו או לאף גורם אחר, ואינו מכיל שום פרט מזהה.

ניתן למחוק אותו בכל עת: בלחיצה על "איפוס כל ההגדרות" בתפריט הנגישות, או בניקוי נתוני הגלישה בדפדפן.

7. מי עוד רואה את המידע

כדי להפעיל את האתר אנחנו נעזרים בספקי שירות. אלה הגורמים שהמידע עשוי לעבור דרכם, וזו הרשימה המלאה:

• שירות שליחת הטפסים (FormSubmit) — הפרטים שאתם מזינים בטופס עוברים דרך שירות חיצוני שתפקידו להעביר אותם אלינו לדואר האלקטרוני.
• שירות הדואר האלקטרוני (Google / Gmail) — הפניות מגיעות ונשמרות בתיבת הדואר שלנו.
• ספק אחסון האתר (Hostinger) — מאחסן את קובצי האתר ושומר רישומי גישה טכניים כמפורט בסעיף 3.

מעבר לכך, נעביר מידע רק אם נידרש לכך על פי דין, על פי צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו במקרה של הליך משפטי.

8. כמה זמן שומרים את המידע

פניות נשמרות בתיבת הדואר שלנו למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, ולאחר מכן לתקופה סבירה לצורכי תיעוד, המשך התקשרות עם לקוחות חוזרים ועמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות החלות עלינו.

מידע שאינו נחוץ עוד יימחק. תמיד ניתן לבקש מאיתנו למחוק את פרטיכם — ראו סעיף 10.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, ובכללם:

• הגלישה באתר מתבצעת בחיבור מוצפן (HTTPS), כך שהפרטים שאתם שולחים בטופס מוצפנים בדרך.
• הגישה לתיבת הדואר שאליה מגיעות הפניות מוגבלת ומוגנת בסיסמה.
• איננו שומרים מידע אישי בקובצי האתר עצמם ואין באתר מסד נתונים של לקוחות.

עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

10. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לדעת איזה מידע עליכם מצוי אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• זכות מחיקה — לבקש שנמחק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.
• זכות לחזור בכם מהסכמה — לבקש שנפסיק לפנות אליכם.

למימוש כל אחת מהזכויות אפשר לפנות אלינו בטלפון או בדואר אלקטרוני (פרטים בסעיף 15). נטפל בפנייה בהקדם ובהתאם למועדים הקבועים בחוק. לצורך הגנה על פרטיותכם, ייתכן שנבקש לוודא את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים, אנא צרו איתנו קשר ונמחק אותם.

12. דיוור ופרסום

איננו מנהלים רשימת תפוצה ואיננו שולחים דיוור שיווקי. הפנייה אליכם תיעשה אך ורק בהקשר של הפנייה הספציפית שיזמתם.

אם בעתיד נבקש לשלוח תוכן שיווקי, נעשה זאת רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת ובאופן המאפשר הסרה פשוטה בכל עת, בהתאם לדין.

13. שירותים חיצוניים

באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כגון וואטסאפ ואפליקציית ניווט. ברגע שאתם עוברים אליהם, אתם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולא לזו שלנו. אין לנו שליטה על אופן הטיפול שלהם במידע. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

14. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל אם ישתנה אופן פעולת האתר. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

15. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות — אתם מוזמנים לפנות אלינו: